MODERNE IT - ZUKUNFTSWEISEND ARBEITEN MIT SYSTEM

Es gibt technische Komponenten, die jedes Unternehmen benötigt. Dazu gehören z. B. EDV-Hardware, -Software, Telefonanlagen, Smartphones, Tablets, Einbruchmeldeanlagen, Videosysteme, Gebäudeleitsysteme und deren Steuerung. Das sind komplexe Technologien, um die Sie sich neben dem Kerngeschäft Ihres Unternehmens kümmern müssen. Auch die einwandfreie Funktionalität und Wartung nehmen viel Zeit in Anspruch. Zeit, die Sie besser in den Erfolg Ihres Kerngeschäfts investieren können. Stellen Sie sich vor wie Ihre Geräte zukünftig miteinander kommunizieren und wir von PCN dafür Sorge tragen, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren.

Effizienz durch Kommunikation

Ein Beispiel: Ihr Kunde ruft an …

Ihr Computer ermöglicht Ihnen den automatischen Aufbau, die Annahme, Weitervermittlung und
Beendigung von Telefongesprächen. Ihre Telefonanlage kommuniziert zeitgleich mit Ihrer EDV. Diese identifiziert Anrufer automatisch anhand der Nummer, ruft passende Datensätze auf. Noch vor der Annahme wird systemseitig abgeglichen, ob eine offene Anfrage vorliegt und wer Ansprechpartner im Unternehmen ist. Es wird mit der Zeiterfassung abgeglichen, ob sich dieser Mitarbeiter sich im Gebäude befindet. Kundendaten werden auf dem Monitor aufgerufen. Dies alles passiert alles innerhalb weniger
Sekunden vor Anrufannahme – vollautomatisch.

Ihr Kunde wird namentlich begrüßt und Ihr Mitarbeiter hat Kundeninformationen im Blick. Damit Ihr Mitarbeiter die Hände frei hat, statten wir ihn mit einem Headset aus. Wichtige Informationen werden in die Kundendatenbank eingegeben, über die sich Aufgaben terminiert weitergeben lassen. Das Eintippen von Adressdaten oder Datum zu Versenden von Briefen ist nicht mehr notwendig. Ihr Außendienstmitarbeiter kann Informationen in Echtzeit mobil über Smartphone, Tablet oder Laptop abfragen und gleichzeitig Texte, Fotos oder Videos in die Datenbank übermitteln.

… nur ein Beispiel dafür, wie wir durch intelligente Vernetzung von Einzelkomponenten Ihre Arbeit komfortabler, effizienter und schneller gestalten und gleichzeitig Ihren Kundenservice steigern. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin und erfahren Sie mehr.

IT-SERVICE & SUPPORT - SO ARBEITEN SIE SCHNELLER, EFFIZENTER, SICHERER.

Neue Technologien sind allgegenwärtig und übernehmen in unserem Alltag eine zunehmende Rolle. In Unternehmen sind die Aufgaben und Sicherheitsansprüche im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien komplex, zeit- und kostenintensiv. Die IT erfüllt eine grundlegende Funktion als Kommunikations-, Organisations- und Verwaltungswerkzeug. Systeme müssen somit effizient laufen, Störungen schnellstens behoben werden. Hard- und Software sollen zeitgemäße Standards erfüllen. Verträge / Lizenzen sind regelmäßig zu prüfen, fristgerecht zu kündigen oder zu verlängern. Sicherheitskonzepte müssen auf dem aktuellsten Stand sein, damit unerwünschte Zugriffe auf Daten und Eigentum verhindert und im Notfall Leben gerettet werden. Darüber hinaus schaffen intelligent abgestimmte Technologien und zielorientiertes Management zusätzliche Erfolgspotentiale. Setzen Sie hier mit PCN auf einen Partner, der Sie zuverlässig unterstützt.

PCN GmbH – Ihr Partner für Ihre IT- & Kommunikations-Infrastruktur


Wir betrachten Ihr Unternehmen ganzheitlich, analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihren Bedarf.

Wir können Ihrem Unternehmen Sicherheit geben:
Mit einer guten technischen Grundausstattung, einer fachkundigen Betreuung Ihrer Systeme, mit einem geräteunabhängigen Backup, bei dem täglich Ihre Daten gespiegelt und standortunabhängig in der Cloud gesichert werden, mit zuverlässigem, schnellem Service im Störungsfall, mit regelmäßigen Wartungen, die einen solchen Störungsfall verhindern und Ihre IT langfristig
leistungsfähig erhalten.

Wir können Ihre ITK zu einem echten Wettbewerbsvorteil ausbauen:
Zum Beispiel mit ganzheitlichen Lösungen, zielorientiertem ITK-Management, mit der regelmäßigen Optimierung von Verträgen und Lizenzen, mit einer intelligenten Vernetzung, zukunftsweisenden Ideen und individuellen Programmierungen, Apps u.v.a. – mit denen wir den Nutzen steigern und Sie zuverlässig entlasten.

Standortunabhängige Datensicherung

Daten sind überlebenswichtig für Unternehmen. Durch eine regelmäßige Datenspieglung können Sie das … mehr erfahren >

Vor-Ort-Service im Störungsfall

Hardwaredefekte – Gehen Sie auf Nummer Sicher, wählen Sie den
Vor-Ort-Service. Einer Ihrer Server oder … mehr erfahren >

Wartungsvertrag

Lassen Sie es gar nicht erst zu Ausfällen kommen, indem Sie auf
eine preiswerte und regelmäßige Wartung … mehr erfahren >

Beratung & Betreuung von Systmen

ERP, CRM und Groupware wie Microsoft Exchange – Systeme schaffen mehr Struktur, Kundenkenntnisse, … mehr erfahren >

Vertragsmanagement

Mobilfunk-, Festnetzverträge oder Softwarelizenzen – wir prüfen,
optimieren, bereiten fristgerecht Verlängerung … mehr erfahren >

Zukunft erfolgreich gestalten.

Entdecken Sie P.I.C. - Unsere Software zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung

Sie wünschen sich ein großes Organisationssystem für Ihr Unternehmen, das nahezu alle Verwaltungsfunktionen vereint: Einheitliche Strukturen, wichtige Daten auf einen Blick, Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse? Sie möchten Kundenbeziehungen langfristig gestalten, Ihren Gewinn steigern und Ihr Unternehmens- wachstums vorantreiben? Ganz gleich wie groß Ihr Unternehmen ist, Ihre Organisation soll mitwachsen? Dann lernen Sie P.I.C. kennen.

Customer Relationship Management (CRM)
Dokumentenmanagement (DMS)
organisatorische Aufgabenzuweisung
Zeiterfassung mit Workflowanbindung

P.I.C. - eine Software für alles

+ Kundenbeziehungen pflegen
+ Service verbessern
+ Unternehmensprozesse effizient gestalten
+ Informationen verwalten und verfügbar machen
+ durch Struktur und Automatismen an
Arbeitsgeschwindigkeit gewinnen
+ Sie somit entlasten und gleichzeitig
Wettbewerbsvorteile schaffen

P.I.C. bietet zahlreiche intelligente Funktionen für Ihren Unternehmensalltag. Wir haben in unserer Broschüre
einige Beispiele aufgeführt – hier im PDF-Format einsehbar. Lassen Sie sich begeistern.

PCN - UNSER SOFTWARE-ANGEBOT

Betriebssysteme

Wir bieten die Komplettbetreuung Ihrer Betriebs-
systeme. IT muss keine Wunder wirken, aber sie
muss ihren Job machen. Jeden Tag, zu 100 %. Damit das gewährleistet ist, übernehmen wir für Sie die Analyse, Konfiguration und Wartung Ihrer kom-
pletten Informations- und … mehr erfahren >

Softwareentwicklung

Am Anfang steht immer eine Idee. Wie kann man
Prozesse vereinfachen, immer wiederkehrende Vor-gänge automatisieren? Welche manuellen Kalkula-tionen lassen sich automatisiert durchführen? Wie
lassen sich regelmäßige Abläufe beschleunigen,
wie Aufgaben und Termine … mehr erfahren >

Applikationen

ERP- und CRM-Lösungen, Dokumentenmanage-ment. Unternehmensansprüche sind individuell. Für Sie als Kunde zählt nur eines: das alles nach Ihren Vorstellungen funktioniert. Wir sind mehr als ein Fachhändler für Standardprogramme – bei PCN er-
halten Sie eine individuelle … mehr erfahren >

PCN - UNSER HARDWARE-ANGEBOT

IT-Systeme

Die Möglichkeiten im IT-Bereich sind fast unbe-
grenzt. Wir helfen Ihnen dabei, Ihre IT-Infrastruktur
so zu gestalten, dass Sie den größtmöglichen
Nutzen davon haben. Storage, Server, Desktoprech-ner oder Laptops – wir haben das richtige Produkt für Ihren Bedarf. Als autorisierter … mehr erfahren >

Telefonanlagen

Als zertifizierter Einrichter der Unternehmen Siemens / Unify, Aastra und Auerswald planen und betreuen wir Telefonanlagen im In- und Ausland mit bis zu 500 Ports. Wir sorgen für Ihre erfolgreiche Unternehmenskommunikation, überall, jederzeit, auf jedem Gerät. Mit … mehr erfahren >

Sicherheitstechnik

Zugangskontrollen, Alarmanlagen, Videoüber-wachung. Wir schaffen dauerhafte Sicherheit für Ihr Leben und das Ihrer Daten, Ihres Equipment und Ihrer Gebäude. Wir sorgen dafür, dass Sie die Kontrolle behalten, und das mit Smart-Home auch komfortabel von zu Hause aus … mehr erfahren >

Wir bieten Ihnen passgenaue Lösungen für Ihr Unternehmen an. Was können wir für Sie tun? Lernen Sie PCN kennen und vereinbaren Sie direkt einen unverbindlichen Beratungstermin.

PCN - UNSER NETZWERK-ANGEBOT

Netzwerktechnik

Wer nutzt Ihr Netzwerk und wozu? Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Bedarf analysieren und passge-naue Lösungen schaffen. Wir planen und realisieren für Sie strukturierte Datennetze und bieten Ihnen: LAN und WAN Datennetze mit Lichtwellenleiter LAN Datennetze mit Kupferleiter … mehr erfahren >

Netzwerkdiagnose

Funktionieren Ihre Computernetzwerke und Ihre Telefonanlage optimal? Fehlerhafte Hardware oder falsche Konfigurationen von Rechnern und Switches führen zu einer schlechten Performance des Netzwerks, die sich vor allem durch lange Zugriffszeiten bemerkbar … mehr erfahren >